Service client

Nous sommes à votre disposition par téléphone pour étudier toute demande spécifique au: 0820 146 359 (0.12 € TTC/min depuis un poste fixe). 

 

Nos offres de maintenance

L'équipe service client d'Air Liquide Medical Systems est à votre écoute pour vous assurer une parfaite utilisation de vos équipements médicaux.

Pour garantir leurs performances, prévoir vos maintenances, assurer la traçabilité des opérations réalisées sur votre site et maîtriser vos dépenses, toute l'équipe d'Air Liquide Medical Systems est à votre disposition.

Formée et habilitée, elle vous assure la garantie du constructeur conformément aux exigences d'un système qualité ISO 13485.
 

Maintenance dans votre établissement

À travers son réseau national, l'équipe Service après vente d'Air Liquide Medical Systems intervient sur simple appel, avec ou sans contrat, directement sur votre site.

Avec notre gamme de contrats de maintenance, vous avez la possibilité de nous déléguer la gestion de votre parc en toute sérénité et à moindre coût.

Contrat Air 1

Le contrat Air 1 est un contrat préventif qui vous assure d’avoir un dispositif toujours entretenu et toujours à jour selon les recommandations constructeur.

Contrat Air 1+:

Toujours à l’écoute de ses clients, Air Liquide Medical Systems a développé cette offre qui inclut en plus du Air 1 “classique”, le remplacement de la batterie interchangeable sur Monnal™ T60 et interne sur Monnal™ T75 tous les 2 ans.

Contrat Air 2:

Air 2 est un contrat de maintenance préventive et corrective (tous risques) comprenant toutes les opérations d’entretien des matériels conformément aux prescriptions du constructeur (définies dans le Manuel d’utilisation et le Manuel de Maintenance des appareils).

Contrat Air 2 +:

Air 2 + inclut en plus du Air 2 “classique”, le remplacement de la batterie interchangeable sur Monnal™ T60 et interne sur Monnal™ T75 tous les 2 ans.

 

Maintenance en atelier

Vous avez la possibilité d’envoyer vos dispositifs en centre de maintenance directement. Les techniciens de nos centres de maintenance répondent eux aussi à vos besoins de révision, réparation ou expertise sur vos équipements. Afin de bénéficier des meilleurs délais de traitement, nous vous invitons à identifier votre centre de réparation en fonction de vos dispositifs, et à les faire parvenir directement aux adresses suivantes :

Pour les Gammes Osiris, Monnal T50, Monnal T60 et Alpha et Nonin :

​Air Liquide Medical Systems - SAV
Bâtiment Galilée
11, rue Georges Besse 
92182 - Antony Cedex

Pour les produits de la gamme Eove :

Veuillez remplir ce formulaire de retour et l’envoyer à l’adresse mail: sav@eove.fr

Formulaire de retour EOVE

 

Accès partenaire/ALMS Service

Vous avez reçu une formation technique sur un dispositif de notre gamme, vous avez accès à notre site partenaire qui référence toutes les informations sur nos dispositifs (Manuel de maintenances, notes techniques, mise à jour [etc…]).

 

ALMS SERVICE

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